Politique de confidentialité
Lorsque vous naviguez sur notre site, passez commande, créez un compte, contactez notre support ou interagissez avec nos contenus, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations de commande, adresse IP, données de navigation, informations relatives à votre appareil, préférences marketing et échanges avec notre service client.
Ces données sont utilisées pour traiter vos commandes, assurer la livraison, gérer le service client, prévenir la fraude, améliorer notre site, mesurer les performances de nos campagnes publicitaires, personnaliser l’expérience utilisateur et, lorsque vous y avez consenti, vous envoyer des communications marketing.
Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui nous permet d’héberger et d’exploiter notre site e-commerce, de gérer les commandes, les paiements, les comptes clients et les outils associés. L’utilisation de Shopify peut aider à la conformité RGPD, mais Shopify rappelle que le marchand reste responsable de ses propres obligations en matière de protection des données.
Notre nom de domaine et certains services techniques peuvent être fournis par Namecheap. Nous pouvons également utiliser des prestataires tiers pour le paiement, la livraison, l’emailing, l’analyse d’audience, la publicité, le support client et la prévention de la fraude. Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas directement les numéros complets de carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées par les plateformes de paiement utilisées au moment de la commande, selon leurs propres standards de sécurité.
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser votre panier, analyser le trafic, mesurer les performances marketing et personnaliser certaines publicités. Ces outils peuvent inclure, selon notre configuration, Shopify, Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, outils d’emailing ou autres solutions publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.
Si vous acceptez de recevoir nos e-mails marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres, nouveautés, conseils ou communications liées à DG8. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant à contact@dg8labs.com.
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres pays où nos prestataires opèrent. Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles ou mécanismes équivalents.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment pour le traitement des commandes, la gestion du service client, le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales, la prévention de la fraude et la défense de nos droits.
Conformément aux lois applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Les clients situés dans l’Union européenne bénéficient notamment des droits prévus par le RGPD, et les clients situés dans certains États américains peuvent bénéficier de droits spécifiques selon leur législation locale. La CNIL recommande que les personnes puissent contrôler l’utilisation de leurs données via une information claire et accessible.
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